La administración de la información y del conocimiento día a día se convierte en una de las tareas más importantes para las organizaciones, pues se convierte en un paso clave para asegurar el éxito e incrementar sus ganancias.
Los conocimientos se consideran activos de las organizaciones, pues son cada vez mas importantes para tomar una ventaja competitiva delante de la industria que los rodea, por lo tanto la forma en la que el conocimiento es creado, renovado y comunicado es fundamental para las organizaciones.
La manera en la que el conocimiento es medido de una manera un poco mas tangible es complicada, pero como lo muestra el diagrama realizado por Campbell (2006), (ver figura 1) que la tecnología, la cultura y el liderazgo son factores base en los fundamentos del conocimiento, así como podemos ver los procesos por los cuales pasa nuestro conocimiento para convertirlo en información disponible para la empresa.
Los conocimientos se consideran activos de las organizaciones, pues son cada vez mas importantes para tomar una ventaja competitiva delante de la industria que los rodea, por lo tanto la forma en la que el conocimiento es creado, renovado y comunicado es fundamental para las organizaciones.
La manera en la que el conocimiento es medido de una manera un poco mas tangible es complicada, pero como lo muestra el diagrama realizado por Campbell (2006), (ver figura 1) que la tecnología, la cultura y el liderazgo son factores base en los fundamentos del conocimiento, así como podemos ver los procesos por los cuales pasa nuestro conocimiento para convertirlo en información disponible para la empresa.
Figura 1. Un marco de referencia del la transmisión de Conocimiento. Campbell(2006)La gran cantidad de softwares computacionales que apoyan la toma de decisiones, puede llevar al problema de correr riesgos acerca de cual será la correcta elección e implementación para las organizaciones, pues este tipo de programas pueden llegar a ser muy costosos
La principal meta que se debe de buscar, es que ayude a optimizar nuestros conocimientos lo cual puede llegar a ser un gran problema pues se necesita evaluar todas las características de cada una de nuestras opciones computacionales.
Una de éstas opciones es la implementación de un Business Intelligence Competence Center o por sus siglas BICC cuya definición de SAS (2007) se delimita como una estructura permanente y formal de organización la cual cuenta internamente con personas del mundo de los negocios así como de TI cuya labor es apoyar, promover el uso eficaz de la inteligencia de negocios para así conducir y elaborar una estrategia de negocios enfocada a nuestras necesidades.
Un BICC permite a las organizaciones coordinar y complementar los esfuerzos existentes, mientras reduce la redundancia y aumenta la eficacia de la información a través de la centralización de esfuerzos, para así asegurar que la información y las mejores prácticas están en comunicación siendo compartidas a todos los niveles organizacionales.
Es un instrumento de transferencia de conocimientos y mejora de habilidades de análisis, el cual entrena y orienta a los usuarios a desarrollar nuevas habilidades para la innovación y el descubrimiento, garantizando mejores manejos de la información y mayores niveles de retorno de su inversión.
Mas adelante trataré de evaluar el ciclo de desarrollo y la correcta implementación de un BICC evaluando los posibles riesgos a los cuales se puede incurrir, así como los principales actores que influyen en su éxito o fracaso.
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